Трудности при внедрении BIM и IT технологий
В современной строительной отрасли и смежных сферах роль BIM и IT-технологий стремительно возрастает. Однако не все организации получают ожидаемый возврат инвестиций в цифровую трансформацию. Причины кроются не только в сложности внедрения ПО, но и в отсутствии системной цифровой культуры.
В данной статье мы рассмотрим основные проблемы, возникающие при работе с BIM и IT, а также раскроем, почему именно цифровая культура становится ключом к эффективному управлению и конкурентоспособности компании на примере ЭНЭКА.
Стратегические вызовы при внедрении BIM и IT
1) Проблемы с целеполаганием: несоответствие стратегии и практики
Руководители формулируют общие цели вроде «сократить сроки» или «повысить качество проектов», но не обеспечивают системных изменений в процессах. Зачастую отсутствуют чёткие регламенты, описывающие, какие именно шаги должны предпринять сотрудники на разных уровнях.
Изначально необходимо формировать цели, прозрачно донести их до руководителей, а после приступать к действиями.
Пока специалисты на разных уровня менеджмента не поймут "Зачем?", система не будет работать, т.к. никто не будет заинтересован искать ответ на вопрос "Как?". И здесь можно актуализировать известное выражение в "Рыба развивается с головы"!
2) Низкий уровень цифровой грамотности
Сотрудники часто не обладают достаточными компетенциями в использовании современных BIM- и IT-инструментов. Приобретённое программное обеспечение остается недоиспользованным или применяется только частично, что гарантирует нерациональные расходы на закупку ПО.
Причина может крыться как в недостаточной мотивации сотрудников, так и в недостаточной вовлеченности менеджеров по продвижению цифровой культуры и основ целеполагания.
3) Недостаток единых стандартов
Часто компани, отделы или подрядчики используют разные ПО, форматы, требования EIR, стандарты, подходы и методики.
Отсутствие общих правил приводит к несогласованности данных и трудностям формирования сводной модели, а также обеспечении высокого качества BIM-Модели.
4) Технологическая разрозненность и интеграция
Использование множества разрозненных программных продуктов без общей среды данных (СОД/CDE) приводит к «зоопарку решений». Недостаточная проработка архитектуры инфраструктуры организации в начале цифровой трансформации усложняет совместную работу, увеличивает сроки и бюджеты проектов.
Трудности перехода с 2D на 3-7D
1) Сложности по переходу с 2D на 3-7D
Традиционные 2D-подходы остаются привычными, переход же на BIM требует обучения, пересмотра устоявшихся процессов, дополнительных инвестиций и времени.
Важно понимать, что развитие BIM и IT это долгосрочная инвестиция, а не моментальная авантюра.
При неправильном планировании перехода сотрудники вынуждены тратить больше времени на “двойную работу”.
2) Дефицит квалифицированных кадров
На рынке мало специалистов, способных грамотно использовать весь потенциал BIM и эффективно интегрировать его с IT-системами. А для того, чтобы обучить кадры и гарантировать высокий уровень компетенций, необходимо инвестировать в разработку программ обучения, менторства внутри компании, что приводит к дополнительным инвестициям.
3) Неопределённая зона ответственности
Многие считают, что вопросы цифровизации лежат только “на плечах” BIM-отдела. Но это не так. В процесс должны быть вовлечены все, начиная от проектировщика до топ менеджмента компании с продвижением технологий заказчику.
Недостаток комплексного взгляда, неспособность или нежелание сотрудников разного уровня принимать ответственные решения в рамках цифровых инструментов тормозят процессы.
4) Сопротивление изменениям и “цифровое недоверие”
Важно понимать менеджерам всех уровней, что человек по свое природе боится или осторожно относится ко всему новому. Всё новое - это стресс, а человеческий мозг делает всё, чтобы защитить от него и сделать жизнь максимально удобной, хотя в большинстве случаев это приводит к стагнации или деградации личности.
И для этого с сотрудниками надо постоянно работать, напоминать цели и преимущества лично для них от изменений к подходам работы и цифровой среду.
Сотрудники опасаются новых технологий, воспринимая их как избыточный контроль. Консерватизм, подкреплённый страхом перед ошибками и непониманием выгоды, мешает эффективным трансформациям.
Цифровая культура как основа изменений
Прочный фундамент для внедрения любых технологий создаёт именно цифровая культура — совокупность норм, ценностей и принципов, ориентированных на постоянное обучение, развитие процессов и прозрачное взаимодействие на всех уровнях.
Что можно сделать для повышения цифровой культуры:
1) Постоянное обучение и развитие
- Организуйте регулярные тренинги по развитию компетенций исполнителей и менеджеров всех уровней
- Внедрите систему обучения и менторства: опытные специалисты помогут новичкам быстрее освоить новые инструменты и процессы. Дополнительная денежная мотивация увеличит вовлеченность опытных специалистов.
- Развивайте HR-Процессы в компании, следите за психическим и ментальным здоровьем сотрудников
- Минимум раз в полгода проводите анализ по оценке вовлеченности и лояльности сотрудников
- Предоставляйте постоянное развитие сотрудникам в виде самообразования — от курсов до профильных конференций.
2) Лидерство и личный пример руководителей
В первую очередь менеджмент должен активно использовать передовые технологии, цифровую аналитику при принятии управленческих решений, быть заинтересованным в цифровой трансформации и иметь выгоду от изменений.
Публичная демонстрация результатов (экономия затрат, сокращение сроков, минимизация ошибок) укрепляет доверие команды к новым методам работы.
3) Сделайте всех причастным к развитию
Проводите регулярные встречи между отделами, менеджерами, командами, чтобы сотрудники находились в едином цифровом поле, обладали актуальной информацией и стратегическими целями бизнеса.
Создайте каналы обратной связи (чаты, порталы предложений), где сотрудники могут оперативно обсуждать проблемы и решения.
4) Поощрение инноваций и экспериментов
Запускайте “пилотные” проекты, где можно протестировать новые подходы и программное обеспечение без страха серьёзных последствий. Давайте возможность ошибаться исполнителям, при этом не оставляя их одних с их проблемами.
Признавайте и анализируйте ошибки как часть учебного процесса.
Внедряйте игровые механики (геймификацию) для повышения вовлечённости и мотивации персонала.
5) Стандарты и прозрачность
- Разработайте понятные внутренние регламенты по применению BIM, стандартам моделирования, форматам данных.
- Обеспечьте прозрачность процессов: каждый участник должен видеть, как его вклад влияет на общий результат и где можно улучшить эффективность
- Сформируйте систему грейдов для развития сотрудников с демонстрацией трудовых и финансовых условий
Когда у сотрудника есть возможность посмотреть как правильно сделать задачу, её выполнение внесет вклад, а также понятно "как мне улучшить свои условия" уменьшают степень сопротивления любым изменениям.
Практические рекомендации руководителям
- Изучите текущий уровень компетенций сотрудников, состояние инфраструктуры и наличие необходимых программных продуктов.
- Определите разрыв между желаемым и текущим состоянием, наметьте приоритеты.
- Вместо абстрактных идей (“повысить качество”) определите конкретные KPI: срок выполнения проектов, уменьшение числа коллизий, экономия ресурсов.
- Создавайте внутри компании структуры наставничества и формальные/неформальные программы обучения.
- Объясняйте сотрудникам, зачем нужны изменения, какие выгоды и перспективы они несут.
- Поощряйте открытое обсуждение проблем, позволяйте командам влиять на решения в области BIM и IT.
- Используйте геймификацию, внутренние соревнования, премии или иные мотивационные механизмы.
Бим и IT — не самоцель, а инструмент. Их главная задача — обеспечить прозрачность процессов, оптимизировать ресурсы и повысить качество результатов.
Цифровая культура — движущая сила трансформации. Без поддержки со стороны руководства, продуманного обучения и мотивационных механизмов современные технологии останутся декоративными.
Формирование цифровой культуры требует системной работы, но именно она обеспечивает долгосрочный рост и устойчивость компании в быстро меняющемся технологическом ландшафте.
